Politique d'expédition

Politique d’expédition

Bienvenue sur Maison Dakota !
Cette Politique d’expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons vos commandes dans le monde entier. Notre objectif est de vous offrir une livraison rapide, fiable et gratuite afin que vous puissiez profiter de vos achats sans délai ni frais cachés.

1. Présentation

Chez Maison Dakota, nous nous engageons à proposer une Politique d’expédition transparente et conviviale, garantissant que chaque commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais. Tous les produits sont soigneusement emballés, leur qualité est vérifiée et expédiés par des transporteurs de confiance.

2. Livraison gratuite

Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit leur taille ou leur destination.
Il n’y a pas de frais de livraison supplémentaires ni de frais cachés : le prix affiché lors du paiement correspond au montant final que vous payez.

Notre Politique d’expédition garantit une livraison gratuite et fiable pour chaque commande via nos partenaires de livraison standard.

3. Délai de livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement de 6 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et les horaires des transporteurs locaux.

Remarque : en période de forte affluence ou lors d’événements promotionnels, les livraisons peuvent subir de légers retards. Notre service client vous tiendra informé de tout changement imprévu.

4. Traitement et suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi afin que vous puissiez suivre l’avancement de la livraison en temps réel.
Si vous ne recevez pas les informations de suivi sous trois jours, veuillez nous contacter à l’adresse support@maisondakota.online pour obtenir de l’aide.

5. Adresses incorrectes ou problèmes de livraison

Veuillez vous assurer que toutes les informations d’expédition sont exactes avant de finaliser votre commande. Maison Dakota n’est pas responsable des retards ou des colis perdus causés par des informations d’expédition incorrectes.
En cas de problème de livraison, contactez l’adresse support@maisondakota.online et notre équipe d’assistance vous aidera à résoudre le problème rapidement.

6. Expéditions fractionnées

Pour garantir un service plus rapide, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis si les articles sont stockés dans différents entrepôts ou nécessitent une manutention particulière.
Vous recevrez les informations de suivi pour chaque colis séparément.

7. Douanes et droits d’importation

Notre politique d’expédition couvre la livraison standard gratuite dans le monde entier. Cependant, les frais de douane, taxes ou droits d’importation (le cas échéant dans votre région) sont à la charge du destinataire.
Ces frais varient selon la destination et ne sont pas inclus dans le total de la commande.

8. Confirmation de livraison et assistance

Une fois votre commande livrée, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison.
Si votre commande n’arrive pas dans les 7 jours ouvrés suivant la date de livraison estimée, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions enquêter sur le retard.

9. Politiques connexes

Pour plus d’informations sur les retours, les remboursements et les échanges, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.
Nos politiques d’expédition et de retour et de remboursement sont conçues pour offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et personnalisée.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique d’expédition, les délais de livraison ou l’état de la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : support@maisondakota.online
Site web : Maison Dakota